1. Dades del prestador de serveis
2. Objecte i àmbit d'aplicació
3. Funcions de la Universitat de València
4. Responsabilitat de la Universitat de València
5. Exclusió de responsabilitat
6. Obligacions dels usuaris
7. Accés a serveis amb login
8. Propietat intel·lectual i industrial
9. Protecció de dades
10. Normes aplicables
11. Vigència i registre de canvis
12. Política de pagament i devolució

1. Dades del prestador de serveis

La Universitat de València és una institució de dret públic, amb personalitat jurídica i patrimoni propis, i amb els drets reconeguts per la Constitució i les altres lleis vigents. Aquesta institució és l'entitat titular de l'adreça electrònica esdeveniments.uv.es i les seues dades d'identificació i localització són els següents:

Denominació: Universitat de València-Estudi General (d'ara en avant, Universitat de València)

CIF: Q4618001D

Codi del Registre d'Universitats, Centres i Títols: 018

Tipus: Pública

Domicili: Avinguda de Blasco Ibáñez, 13 – 46010 València

Adreça electrònica: Bústia UV

Telèfon: 96 386 41 00

Reglament d'ús dels recursos relacionats amb les tecnologies de la informació i les comunicacions de la UV

2. Objecte i àmbit d'aplicació

Els presents termes i condicions d'ús tenen per objecte definir les condicions que regeixen l'edició i l'ús de les pàgines web i serveis situats en l'adreça electrònica esdeveniments.uv.es i regular aquest ús. Qualsevol usuari que accedisca a la informació i serveis oferits en el citat domini està subjecte al present document. A més, determinats serveis poden estar afectats per termes i condicions específiques, accessibles, en el seu cas, en els portals corresponents i que hauran de ser llegides i seran també d'obligat compliment per a l'usuari.

3. Funcions de la Universitat de València

D'acord amb l'article 1 de la Llei orgànica 6/2001, de 21 de desembre, d'universitats, la Universitat de València realitza el servei públic d'educació superior mitjançant la investigació, la docència i l'estudi.

Són funcions de la Universitat de València:

1. La creació, el desenvolupament, la transmissió i la crítica de la ciència, de la tècnica i de la cultura.

2. La preparació per a l'exercici d'activitats professionals que exigisquen l'aplicació de coneixements i mètodes científics i per a la creació artística.

3. La difusió, la valorització i la transferència del coneixement al servei de la cultura, de la qualitat de la vida i del desenvolupament econòmic.

4. La difusió del coneixement i la cultura a través de l'extensió universitària i la formació al llarg de tota la vida.

En el desenvolupament de les seues funcions, la Universitat de València posa a la disposició de la comunitat universitària en particular, i dels usuaris en general, informació i serveis disponibles a través d'Internet en el domini esdeveniments.uv.es que estan subjectes a les finalitats següents:

• Facilitar l'accés per mitjans electrònics dels ciutadans a la informació institucional, amb especial atenció a l'eliminació de les barreres que limiten aquest accés.
• Crear les condicions de confiança en l'ús dels mitjans electrònics.
• Promoure la proximitat amb el ciutadà i la transparència administrativa, així com la millora continuada en la consecució de l'interés general.
• Contribuir a la millora del funcionament de les administracions públiques, incrementant l'eficàcia i l'eficiència mitjançant l'ús de les tecnologies de la informació, amb les degudes garanties legals en la realització de les seues funcions.
• Contribuir al desenvolupament de la societat de la informació en l'àmbit de les administracions públiques i en la societat en general.

4. Responsabilitat de la Universitat de València

La Universitat de València ostenta la titularitat, gestió i administració de la informació i els serveis oferits a través de l'adreça electrònica esdeveniments.uv.es i observarà el compliment dels següents principis:

• El respecte al dret a la protecció de dades de caràcter personal en els termes establits per la Llei orgànica 3/2018, de Protecció de les Dades de Caràcter Personal i Garantia de Drets Digitals i en les seues normes de desenvolupament.
• Principi d'igualtat, accessibilitat a la informació i als serveis per mitjans electrònics en els termes establits per la normativa vigent en aquestes matèries.
• Principi de seguretat en la implantació i utilització dels mitjans electrònics.
• Principi de responsabilitat i qualitat en la veracitat i autenticitat de les informacions i serveis oferits a través de mitjans electrònics.
• Principi de neutralitat tecnològica i d'adaptabilitat al progrés de les tècniques i sistemes de comunicacions electròniques garantint la independència en l'elecció de les alternatives tecnològiques pels ciutadans i per la Universitat de València. A aquest efecte la Universitat de València utilitzarà estàndards oberts així com, en el seu cas i de manera complementària, estàndards que siguen d'ús generalitzat pels ciutadans.

5. Exclusió de responsabilitat

La Universitat de València únicament es fa responsable de l'oficialitat i veracitat de la informació i els serveis oferits directament a través del domini esdeveniments.uv.es.

Així mateix, La Universitat de València actua de bona fe en la posada a la disposició dels usuaris de la informació i serveis a través del seu domini uv.es, per la qual cosa no es fa responsable de:

• La informació reproduïda per tercers i, en particular, de la informació present en la memòria caixet dels cercadors (serveis de catching).
• Les fallades tècniques que puguen impossibilitar l'accés a la informació i els serveis oferits a través del domini uv.es.
• L'accés i ús a la informació i serveis per menors d'edat.
• L'accés i ús il·lícits per part dels usuaris i, especialment, a les activitats conegudes com framing o pharming.
• L'ús inadequat per tercers aliens a la Universitat de València i, en concret, quan dits tercers suplanten o emulen la identitat corporativa de la Universitat de València.
• Els continguts dels enllaços que dirigisquen a pàgines externes al domini uv.es.
• A més, únicament tindran consideració de seu electrònica en els termes establits en la Llei 11/2007, de 22 de juny, d'Accés Electrònic dels Ciutadans als Serveis Públics, la informació i els serveis oferits a través del portal entreu.uv.es.

Queden exclosos dels presents termes i condicions d'ús:

• Les pàgines web personals situades en el domini uv.es
• Els blogs situats en el domini blogs.uv.es

6. Obligacions dels usuaris

Tindrà la consideració d'usuari qualsevol ciutadà que accedisca a la informació o serveis situats en el domini uv.es, faça ús o no d'aquesta informació o serveis. En l'ús de la informació i serveis oferits a través del citat domini, els usuaris tenen les següents obligacions:

• Els usuaris es comprometen a fer un ús de bona fe en relació amb la informació i serveis que la Universitat de València ofereix a través de l'adreça electrònica uv.es
• Els usuaris hauran de complir la present normativa, els estatuts de la Universitat de València i la resta de l'ordenament jurídic. En particular, hauran de respectar els drets dels ciutadans i especialment dels seus drets a la protecció de dades, la intimitat, l'honor i la pròpia imatge.
• Es respectaran els drets de propietat intel·lectual i industrial de la Universitat de València i de tercers, conforme a la legislació vigent.
• Col·laborar amb la Universitat de València, quan es tinga el coneixement de la comissió de fets il·legals o delictius en relació a l'ús dels recursos informàtics i telemàtics de la Universitat de València.

En cap cas es podrà fer ús de la informació i serveis referits en el present document per a les següents finalitats:

• Incórrer en activitats il·lícites o il·legals de qualsevol tipus, i particularment, difondre continguts o propaganda de caràcter racista, xenòfob, pornogràfic, sexista, d'apologia del terrorisme o atemptatori contra els drets humans, o actuar en perjudici dels drets a la intimitat, a l'honor, a la pròpia imatge o contra la dignitat de les persones.
• Difondre continguts contraris als principis enunciats en els Estatuts de la Universitat.
• Difondre manifestacions o referències falses, incorrectes o inexactes sobre les pàgines i els serveis de la Universitat de València.
• Danyar els sistemes físics i lògics de la Universitat de València, dels seus proveïdors o de terceres persones.
• Introduir o difondre en la xarxa virus informàtics o qualssevol altres sistemes físics o lògics que siguen susceptibles de provocar els danys anteriorment citats.

7. Accés a serveis amb login

La Universitat de València proporciona a determinats usuaris, en funció de la vinculació amb aquesta, l'accés a determinats serveis que requereixen de la identificació i autenticació d'aquests.

En l'ús d'aquests serveis l'usuari té les següents obligacions:

• Guardar secret de les claus o contrasenyes d'accés als serveis d'accés restringit, quedant prohibit facilitar les dades d'usuari i contrasenya a tercers.
• Les contrasenyes no han de ser emmagatzemades en fitxers, suports o cap altre lloc on puguen ser accedides per persones sense autorització.
• Sempre haurà d'utilitzar contrasenyes segures que incorporen huit o més caràcters, majúscules, números o signes i que no han de ser paraules, noms o conceptes.

Queda prohibit l'accés a aquestes aplicacions sense les autoritzacions corresponents. La Universitat de València només serà responsable de les mesures de seguretat relacionades amb l'accés a aquests serveis.

8. Propietat intel·lectual i industrial

El disseny, codi font, logos, marques i altres signes distintius que apareixen en el domini uv.es pertanyen a la Universitat de València i estan protegits pels corresponents drets de propietat intel·lectual i industrial.

Es prohibeix la reproducció total o parcial dels continguts objecte d'aquest document sense sol·licitar autorització.

9. Protecció de dades

• Dades publicades en esdeveniments.uv.es

Les pàgines allotjades en el domini esdeveniments.uv.es contenen dades de caràcter personal. L'ús dels mateixos dependrà de la seua categoria. Així:

• Dades de contacte: Aquestes dades només podran utilitzar-se per a finalitats acadèmiques i administratives. El fet d'utilitzar-los per a fins diferents d'aquests, i en particular per a finalitats comercials o l'enviament massiu de correus (SPAM), es considerarà contrari als principis de l'article 4 de la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal i Garantia de Drets Digitals, i els seus equivalents de la Directiva 95/46/CE, i serà posat en coneixement de les autoritats competents en matèria de Protecció de Dades.
• Publicacions administratives: Es tracta de publicacions que es realitzen en compliment dels articles 42, 43, 45 i 46 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques, quedant prohibit qualsevol ús per a finalitats diferents a les establides en aquesta llei.

En tot cas, queda prohibida la captació i emmagatzematge de dades personals publicades en el domini esdeveniments.uv.es.

• Dades de navegació

D'altra banda, en la navegació i ús dels serveis situats en el domini esdeveniments.uv.es s'haurà de tindre en compte la política de privacitat i política de cookies de la Universitat de València que poden ser consultades en:

• Política de privacitat
• Política cookies

10. Normes aplicables

Sense perjudici del que disposa aquest document de termes i condicions, els usuaris se sotmeten a la legislació espanyola. Qualsevol conflicte o discrepància que sorgisca en la interpretació o aplicació d'aquestes condicions generals, l'usuari se sotmet als jutjats i tribunals espanyols.

Quan els usuaris tinguen la condició de membres de la comunitat universitària, hauran de tindre en compte el compliment del Reglament d'ús dels recursos relacionats amb les tecnologies de la informació i les comunicacions de la UV.

11. Vigència i registre de canvis

Els presents termes i condicions són aplicables des de la data de publicació d'aquesta. La Universitat de València es reserva el dret a modificar-la sense més exigències que la realització dels corresponents avisos als usuaris de les pàgines contingudes en el domini uv.es.

En el cas que qualsevol punt o clàusula d'aquestes condicions generals fora considerada nul·la o inaplicable, íntegrament o en part, per qualsevol Jutjat, Tribunal o òrgan administratiu competent, aquesta nul·litat o inaplicació no afectarà les altres disposicions de les condicions generals.

12. Política de pagament i devolució

Les presents Polítiques de pagament i devolució regulen l'ús de l'https://esdeveniments.uv.es/ (d'ara en avant "el lloc web") del qual Universitat de València-Estudi General (d'ara en avant Universitat de València) és titular. Universitat de València és una societat Pública amb seu social en Avinguda de Blasco Ibáñez, 13 – 46010 València, i inscrita en el Registre Mercantil, amb CIF Q4618001D. La utilització per part del client dels serveis del lloc web pressuposa, en tot cas, l'adhesió a les Polítiques de pagament i devolució en la versió publicada per Universitat de València en el moment mateix de l'ordre de compra. Per això, és convenient que el client llija aquestes Polítiques de pagament i devolució abans de procedir a realitzar una compra.

1. Àmbit del contracte

Les presents Polítiques de pagament i devolució s'apliquen a la venda de tots els articles d'Universitat de València a través de la seua pàgina web i informa que el seu lloc web es dirigeix exclusivament a un públic major de 18 anys. Reservant-se el dret a cancel·lar el compte d'accés d'un usuari si es detecten actes fraudulents, especulatius o de mala fe en la utilització d'aquest servei.

2. Pagament

El pagament es realitzarà a la finalització del procés de compra i serà condició indispensable per a la formalització d'aquest. No s'admet el pagament mitjançant altres procediments no establits en la pantalla del procediment de pagament. Mitjans de pagament admesos: Transferència bancària i/o a través de la xarxa Servired utilitzant la seua targeta VISA o MASTERCARD o PayPal. En qualsevol cas, l'elecció del mitjà de pagament es realitza durant el procés de compra en la pantalla corresponent. El client ha de notificar a Universitat de València qualsevol càrrec indegut o fraudulent en la targeta utilitzada per a les compres, mitjançant email o via telefònica, en el menor termini possible perquè Universitat de València puga realitzar les gestions oportunes. Els proveïdors o emissors de mitjans de pagament poden adoptar mesures antifrau que comporten el rebuig d'una certa mena d'operacions. Universitat de València no és responsable de l'aplicació d'aquesta mena de polítiques de seguretat.

3. Canvis, devolucions i desistiment

Les dades de les targetes de crèdit que s'utilitzen en el pagament en línia no s'emmagatzemen en cap base de dades. La Universitat de València utilitza una passarel·la de pagament segura proporcionada per Redsys, que garanteix la integritat de les comunicacions a partir de mitjans prou segurs (SSL, URSL segures, etc.). Els tipus de targeta permesos són targetes de crèdit o dèbit VISA i MASTERCARD. Comissions seran a càrrec de l'emissor.

Existeixen diferents procediments per a la realització de devolucions i desistiments.

Devolució i desistiment: haurà de justificar-se a l'organització de cada esdeveniment en el formulari de Contacte cada esdeveniment.

Els terminis de devolució que a continuació es detallen començaran a comptar des de la data d'inscripció en el curs: 60 dies naturals.

Es procedirà a retornar l'import, en els termes establits en RDL 1/2007, mitjançant el mateix mitjà de pagament que vas utilitzar per a realitzar la inscripció.

Existeixen diferents procediments per a la realització de canvis, devolucions i desistiments i a continuació descriurem les característiques de cadascun d'ells, així com les seues condicions.

• Canvi: es considera canvi la substitució pel mateix producte amb altres casualitats.
• Devolució: originada per causa d'una tara, defecte o producte erroni.
• Desistiment: originada per decisió del client.

4. Garanties dels productes adquirits

La garantia contractual oferida és la que s'estableix en el Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Clients i Usuaris. Universitat de València respondrà de les faltes de conformitat que es manifesten.

5. Atenció al client

Per a qualsevol dubte, suggeriment, consulta o reclamació sobre la botiga en línia, pots dirigir-te a la Universitat de València per qualsevol dels següents mitjans:

• Telèfon: 96 386 41 00 (només Espanya)
• Correu electrònic: esdeveniments@uv.es
• Correu postal en la següent adreça: Avinguda de Blasco Ibáñez, 13 – 46010 València
  A més, disposem per a formular suggeriments, queixes o felicitacions de la Bústia de Suggeriments, Queixes i Felicitacions de la UV a la disposició dels consumidors i usuaris.

La comunicació tindrà una clau identificativa i un justificant de la presentació d'aquesta. La Universitat de València atendrà la teua sol·licitud com més prompte millor i, en tot cas, abans del termini d'un mes.

6. Llei aplicable i jurisdicció

Les presents Polítiques de pagament i devolució estan sotmeses a la legislació espanyola.